Hur Sundsvall Elnät använder artificiell intelligens (AI)
Här kan du ta del av information om hur vi använder AI i vår verksamhet.
AI är ett av många olika tekniska hjälpmedel för våra verksamheter. Därför skiljer sig inte AI från andra områden när det handlar om att följa rådande lagstiftning som exempelvis GDPR. Sundsvall Elnät förbinder sig att respektera och skydda dina personuppgifter och din personliga integritet i enlighet med gällande lagstiftning och branschregler. För att du bättre ska kunna förstå hur vi behandlar information om dig kan du läsa mer om hur vi jobbar med personuppgifter.
Transparens och öppenhet kring AI
Öppenhet och transparens är viktiga för att bygga insyn och förtroende för AI-teknologi. På denna sida delar vi information för att hjälpa dig förstå var och hur AI används. Vi följer noggrant de aktuella riktlinjerna och rekommendationerna för att säkerställa att vår AI-användning uppfyller höga standarder för säkerhet och integritet.
För att kunna vara den bästa hjälpen för dig som besökare, granskar och uppdaterar vi kontinuerligt vår information. Detta innebär att vi samlar in data från AI-assistentens konversationer och regelbundet kontrollerar svaren från vårt AI-system för att säkerställa högsta möjliga kvalitet. Vi är medvetna om att det kan finnas brister och arbetar ständigt för att förbättra oss genom ett lärande och förnyande tillvägagångssätt.
Kontakt
Om du har frågor eller synpunkter rörande användningen av AI kan du kontakta oss på kommunikation@sundsvallelnat.se.
Vill du veta mer om dina rättigheter eller hur vi hanterar dina personuppgifter? Hör av dig till dataskydd@sundsvallelnat.se. Om du har klagomål på vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten IMY.