Kontakta oss!
Vår Kundservice sitter redo att hjälpa dig med dina funderingar. Hör av dig till oss på telefon, via mail eller besök vårt kontor. Vi har öppet helgfria vardagar, 08.00-16.00.
Vilken kontaktväg är din favorit?
Ring oss!
Gäller ditt ärende fakturor, flytt, avtal eller liknande? Vi är bara ett samtal bort!
Slå en signal till 060-600 50 20
Vi finns på Facebook Messenger
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. för att snabbt svara på dina frågor och funderingar.
Felanmälan
Gäller ditt ärende ett el-avbrott, el-fel eller risk för fara. Felanmälan har öppet dygnet runt och du ringer 060-12 92 40. 
Länk till annan webbplats.
Om du, när du kontaktar oss, lämnar dina personuppgifter till oss kommer vi att hantera dessa i enlighet med Dataskyddsförordningen för att kunna hantera ditt ärende. Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter.
Övrig information
Besök oss
För Kundservice:
Norra Järnvägsgatan 1, Sundsvall. Hitta hit genom att klicka här Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..
Övrig personal:
Förrådsgatan 5, Sundsvall. Hitta hit genom att klicka här Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..
För dig som leverantör
Sedan 1 april 2019 är det lag på att alla inköp i offentlig sektor ska faktureras med e-faktura. Således tar vi endast emot e-fakturor.
Vi tar emot e-fakturor i formaten PEPPOL BIS Billing 3 och SVEFAKTURA. Vi föredrar dock PEPPOL BIS Billing 3 då detta format är rekommenderat som branschstandard.
För att kunna skicka e-fakturor behöver du använda en elektronisk adress till oss.
För att skicka faktura via PEPPOL BIS Billing 3 anger du vårt PEPPOLID och om du skickar via SVEFAKTURA anger du GLN i ditt ekonomisystem. Om du har problem att skicka e-fakturor ska du i första hand vända dig till din egen leverantör av ekonomisystem.
Namn: Sundsvall Elnät AB
Adress: FAKTUROR
Ort: Sundsvall
Postnr: 851 85
E-post: fakturor@sundsvallelnat.se
Telefon: 060-19 84 20
Moms.reg.nr: SE556502722301
Vår Vanleverantör för PEPPOL: BTS
PEPPOL-ID: 0007:5565027223
Vår Vanleverantör för Svefaktura: Inexchange
GLN (används vid svefaktura): 7365565027224
Organisationsnummer: 556502-7223
Leveransadress: Industrigatan 13, 856 33 Sundsvall
Förfrågningar som berör utbyggnadslagen: E-post
Klicka här för att anmäla dig för e-faktura Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. eller skicka ett mail till oss med bolagsnamn och organisationsnummer så hjälper vi dig att komma igång.